よくある質問
深夜・早朝時間帯は繋がりませんので、ご了承くださいませ
メールは２４時間受け付けておりますが、夜間に受信したメールへのお返事は
翌日となります
最終更新日：2022-06-17
最終更新日：2023-02-07
鶴岡駅バス湯野浜温泉行き40分・タクシー20分 お車・・・鶴岡ＩＣ15分・庄内空港ＩＣ10分
最終更新日：2024-01-09
有り無料 予約不要◆湯野浜地内住宅の合間に入口があります 狭めですので心配な方はスタッフまで！
最終更新日：2023-06-11
海水浴場へお出かけして頂けます！ご自由にお止めくださいませ
玄関向かい側スペースが当館の駐車場となっております
海までは徒歩２，３分でございます
最終更新日：2022-05-30
坂道を下った先に敷地が広がっておりますが、
地形上、車高を下げている・車幅がワイドなお車は入れません
例えば車幅の大きいランクル・レクサス・グランエースやマイクロバス等大丈夫です
入口両側に住宅や電信柱などがある為『右折』で入るのは、難易度が高いです
お手数をおかけしますが『左折』又は『直進』でお入り頂く事をお勧め致します
それでもご不安な場合は、ご遠慮なく、スタッフにお声がけくださいませ
お手伝いさせて頂きます。
※入らないお車は、湯野浜の共有駐車場へのご案内となります
※注意※車高の低い車は共有駐車場も入庫不可
最終更新日：2022-09-28
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-01-09
館内の清掃点検や準備、スタッフの休憩時間を取らせて頂いておりますので、対応ができません。
チェックイン可能な15時からは、心を込めて精一杯、対応させて頂きますので、
何卒ご了承くださいませ。
事前のご相談がございましたら、１５時前にもチェックインが可能ではございますが、
早着料として、お一人様３０分１，６５０円を頂戴致します
最終更新日：2023-10-24
ご宴会場やお食事場所へのお持ち込みはご遠慮くださいませ
客室内に、小型の空の冷蔵庫が設置してございます
最終更新日：2022-05-30
1階の自販機脇に電子レンジ、ロビーには熱湯と冷水が利用出来るウォーターサーバーを設置してございます
２４時間ご利用頂けますので、恐れ入りますがこちらをご利用くださいませ
最終更新日：2023-03-17
喫煙客室以外は館内すべて禁煙でございます（電子タバコも禁止でございます）
喫煙所は、駐車場内にございます、灰皿をご利用くださいませ
※以下、厳しい表現で申し訳ございません※
ルールを守られない方が増えており、翌日以降のお客様へ、
お部屋が提供出来ない場合があり、大変困っております。
万が一、禁煙客室内で喫煙された場合、吸い殻が無くとも、
客室脱臭清掃の実質代金の請求１室３９，８００円～
をさせて頂きます※当館指定業者による脱臭清掃
通常の使用では、たばこの香りや煙は発生しないため
チェックアウト直後に発覚した場合はその日の
ご宿泊されたお客様へお電話もしくは請求書を送付致します。
外での喫煙後に体に残り香があるものとの区別はつきます。
窓を開けても、換気扇の下でも、匂いは残っております。
それにより翌日、客室が稼働出来なかった場合は、別途休業賠償請求も致します
最終更新日：2024-03-07
連泊のお料理はどうなりますか？
お料理のメニュー構成は一部変化致します
サービスの都合上、3泊以上はお断りしておりますが、
やむおえず、ご予約となった場合は、
3泊目のお料理のメニューは1泊目の内容に戻る形となりますので
予めご了承くださいませ。
又、年末年始、お盆、GWや連休は、市場もお休みなるため通常メニューの食材の調達が出来なくなるゆえ
連泊自体、受付しておりません
最終更新日：2023-04-19
最終更新日：2024-03-20
最終更新日：2024-03-20
毎年２月・３月は山形県のカニ漁が禁漁となりますので冷凍品質のカニのご提供となります。
又、漁に出る事が出来ない悪天候が数日続いた場合も、予告なく冷凍品質のご提供となる場合もございます。
蟹の代わりに魚料理に変更も可能です【調理法・魚種はおまかせとなります】
※事前のご予約が必須となります
蟹をさばいた状態でご提供も可能でございます
最終更新日：2022-12-31
最終更新日：2024-03-20
※お部屋食ではございません
数に限りがございますので、
ご予約時にお伝えくださいませ
最終更新日：2024-03-20
傾斜面に建っている為、２階建て地上地下１階の建物となります
温泉は地上地下１階にございます
階段のみの施設となりますが、お手伝いが必要な時は、お声がけくださいませ
最終更新日：2022-06-01
フロント・ロビーは１階にございます
１階と地下１階を繋ぐ階段に昭和１３年築の『石のすべりだい』があり、
この階段を下りた先に、温泉施設と、一階の客室がございます。
近代的な施設ではございませんが昔ながらの木造建築に田舎に来たような懐かしさを感じて頂けますと幸いでございます
コロナ対策の一環として、チェックイン前に全客室のお布団を先に敷かせて頂いております
チェッアウトまでスタッフが入室致しませんので、ごゆっくりとおくつろぎくださいませ
最終更新日：2022-10-08
３５０ｍｌ缶ビール・サワー・おつまみ缶が販売されております
お部屋で、ドリンクメニューのご注文も可能です
※ラストオーダー２１時
最終更新日：2024-03-20
最終更新日：2024-03-20
９時３０分以降１５時までは、ご入浴は不可でございます
清潔な源泉かけ流し温泉を保つため、
温泉を毎日、乾燥させた後、消毒作業を行い、新しい温泉を入れ替えております
最終更新日：2022-05-30
◇サウナは、１６時から夜２２時までご利用頂けます
最終更新日：2022-05-30
最終更新日：2024-03-20
最終更新日：2024-03-20
・就学前幼児 ２食・布団・アメニティー付き ８，２５０円
・幼児お食事のみ７，７００円 アメニティー付き
・幼児お布団３，３００円 アメニティー付き
・幼児入館料２，７５０円 アメニティー付き
※０歳から２歳までは無料でお泊り頂けます
最終更新日：2024-03-20
玄関風除室が猫ちゃんたちのお家になっており
館内に入ってしまう事もあります。
猫が苦手な方やアレルギーの方はご宿泊を良くご検討くださいませ。
最終更新日：2023-12-06
すべての方に個別にお返事が間に合わない場合があり、お返事が出来ない事もございます。申し訳ございません。
ただ、内容のご希望に添えない場合は必ずご連絡させて頂いております。
最終更新日：2023-11-23
大量の荷物・危険物・要冷蔵・冷凍品・生ものなどはなどは、
お預かりできません。
また、伝票にご宿泊日のご記載を頂けますとありがたいです
最終更新日：2024-03-20